1. Titolare del trattamento
SBE Consulting di Antonio Napoli
Swiss Business Europe
Contrada Rossi No. 6
87076 Villapiana, Italia
E-mail: naturavet@avventurando.com
Telefono: +41 78 300 98 54
Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è SBE Consulting di Antonio Napoli. La distribuzione svizzera SBE Altherr Consulting tratta dati solo nella misura necessaria per richieste commerciali concrete o per l’assistenza a clienti aziendali svizzeri.
2. Principi e basi giuridiche
Trattiamo dati personali solo nella misura necessaria per fornire la piattaforma, eseguire i contratti, comunicare, garantire la sicurezza o sulla base del consenso. Le basi giuridiche comprendono in particolare l’art. 6, par. 1, lett. a GDPR (consenso), lett. b GDPR (contratto e misure precontrattuali), lett. c GDPR (obblighi legali) e lett. f GDPR (legittimi interessi).
3. Accesso al sito e log del server
Durante l’accesso possono essere trattati dati tecnicamente necessari alla connessione, in particolare indirizzo IP, data e ora, URL richiesto, volume di dati trasferiti, codice di stato, referrer e informazioni su browser e dispositivo. Il trattamento serve a garantire un servizio sicuro e stabile, ad analizzare errori e a prevenire abusi, sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR. I log vengono cancellati quando non sono più necessari; i dati rilevanti per la sicurezza possono essere conservati fino alla completa risoluzione di un incidente.
4. Account, profili aziendali e rivendicazioni
Durante la registrazione e la gestione dell’account trattiamo dati anagrafici e di contatto, credenziali cifrate o sottoposte a hash, ruoli, impostazioni e dati di registro. Per i profili aziendali si aggiungono dati relativi ad azienda, sedi, servizi, contenuti multimediali e fatturazione. Per rivendicare un profilo possono essere trattati documenti giustificativi e dati di comunicazione. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR; i controlli di sicurezza e approvazione si fondano inoltre sull’art. 6, par. 1, lett. f GDPR.
I dati dell’account vengono conservati, in linea di principio, fino alla cancellazione dell’account. I dati necessari per l’esecuzione del contratto, la difesa di diritti o gli obblighi legali di conservazione restano conservati con accesso limitato per il periodo previsto.
5. Richieste, recensioni e segnalazioni
Le richieste trasmesse contengono in particolare nome, indirizzo e-mail, numero di telefono facoltativo, tipo di animale, oggetto e messaggio. Vengono inoltrate al fornitore selezionato, che successivamente le tratta sotto la propria responsabilità in materia di protezione dei dati. Recensioni e segnalazioni vengono conservate per verifica, pubblicazione, prevenzione degli abusi e comunicazione. Le basi giuridiche sono l’art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR e, ove richiesto espressamente, l’art. 6, par. 1, lett. a GDPR.
5a. Annunci del mercatino e richieste di contatto
Quando un fornitore crea un annuncio, trattiamo i dati necessari alla creazione, moderazione, pubblicazione e gestione. Tra questi rientrano in particolare l’associazione all’azienda, titolo, descrizione, categoria, animale di riferimento, condizioni, prezzo e modalità di consegna, località o CAP, immagini, dati di pubblicazione, scadenza e moderazione nonché log tecnici. Il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b GDPR; i controlli contro gli abusi, per applicare le condizioni d’uso e tutelare terzi si basano inoltre sull’art. 6, par. 1, lett. f GDPR.
Gli annunci attivi, comprese le informazioni aziendali, sul prodotto, sul prezzo, sulla località e le immagini, sono accessibili pubblicamente. In caso di richiesta relativa a un annuncio attivo, trasmettiamo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono facoltativo e messaggio all’azienda inserzionista affinché possa gestirla. L’azienda tratta poi tali dati sotto la propria responsabilità. Le informazioni contenute nelle segnalazioni e i dati tecnici pseudonimizzati vengono trattati per verifica, prevenzione degli abusi e documentazione; l’indirizzo e-mail e l’indirizzo IP indicati in una segnalazione non vengono mostrati pubblicamente.
Gli annunci restano memorizzati fino alla cancellazione da parte del fornitore, alla rimozione tramite moderazione autorizzata o alla scadenza dei termini contrattuali o legali di conservazione. Dopo la scadenza, i dati di stato e probatori possono continuare a essere trattati in forma limitata, ove necessario per la difesa di diritti e la prevenzione degli abusi.
6. Preferiti e ricerche salvate
Nell’area utente privata memorizziamo preferiti, criteri di ricerca e impostazioni di notifica. Il trattamento serve a fornire le funzioni richieste dell’account ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. I dati restano memorizzati fino alla cancellazione da parte dell’utente o alla chiusura dell’account.
7. Ordini, abbonamenti e fatture
Per pacchetti e servizi aggiuntivi trattiamo dati contrattuali, aziendali, relativi a prezzi, imposte, pagamenti, fatture e comunicazioni. Le basi giuridiche sono l’art. 6, par. 1, lett. b e c GDPR. I documenti rilevanti ai fini commerciali e fiscali vengono conservati secondo i termini di legge applicabili.
7a. Verifica dei numeri di partita IVA UE (VIES)
Se un cliente aziendale indica un numero di partita IVA UE, petguide trasmette il codice paese e la partita IVA al sistema VAT Information Exchange System (VIES) della Commissione europea per la verifica fiscale necessaria. Vengono memorizzati il numero indicato, il risultato e l’ora della verifica. Il trattamento serve alla corretta fatturazione e all’adempimento degli obblighi fiscali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b e c GDPR. Ulteriori informazioni e verifica pubblica: VIES della Commissione europea.
8. Servizio di pagamento Stripe
Se Stripe viene offerto e selezionato come metodo di pagamento, i dati necessari vengono trasmessi a Stripe. Stripe tratta, tra gli altri, dati di pagamento, transazione, dispositivo e prevenzione delle frodi, in parte sotto la propria responsabilità. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR; la prevenzione delle frodi può basarsi sull’art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Stripe.
9. Invio di e-mail
I messaggi di registrazione, richiesta, ordine, fatturazione, attivazione e di sistema vengono inviati tramite il servizio e-mail configurato dal gestore. Vengono trattati indirizzo del destinatario, nome, contenuto del messaggio e dati tecnici di consegna. A seconda del messaggio, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b, c o f GDPR.
10. OpenStreetMap e ricerca per località
Dopo il consenso, la piattaforma carica le mappe della OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Regno Unito. In tale contesto, in particolare l’indirizzo IP viene trasmesso ai server della OpenStreetMap Foundation o alla relativa rete di distribuzione. Il trattamento avviene esclusivamente previo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR. Per il Regno Unito esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea.
Quando esegui una ricerca per località o CAP, il luogo inserito può essere trasmesso dal server al servizio di geocodifica Nominatim di OpenStreetMap e il risultato può essere memorizzato nella cache fino a 30 giorni. Ciò è necessario per elaborare la ricerca nel raggio richiesta e si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b o f GDPR. Non inserire nomi o altre informazioni riservate. Ulteriori informazioni: Privacy di OpenStreetMap.
10a. Google Places per la selezione dell’indirizzo
Nell’area protetta fornitori e amministrazione può essere utilizzata facoltativamente una ricerca interattiva degli indirizzi di Google. Google viene caricato solo dopo che l’utente ha fatto clic espressamente su «Carica ricerca indirizzi Google». Vengono trasmessi a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, in particolare indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo e caratteri di ricerca inseriti. Google può trattare dati anche in paesi terzi. La base giuridica per il caricamento è il consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR; la funzione è facoltativa e l’indirizzo può essere inserito interamente a mano.
Dopo la selezione di un suggerimento, petguide memorizza il Google Place ID e le coordinate geografiche. Il Place ID può essere conservato permanentemente; le coordinate Google non vengono più utilizzate pubblicamente dopo un massimo di 30 giorni, salvo rinnovo consentito o sostituzione con un’altra fonte. Altre informazioni aziendali Google, recensioni, foto, numeri di telefono, siti web o descrizioni non vengono importati. Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Google.
11. Statistiche di visibilità per i fornitori
Per fornire statistiche aggregate sui profili, registriamo visualizzazioni del profilo, richieste di contatto e clic su sito web, telefono, percorso e WhatsApp. L’indirizzo IP viene immediatamente trasformato, mediante una chiave segreta dell’applicazione, in un hash del visitatore non reversibile e non viene memorizzato in chiaro nelle statistiche. Ogni visitatore viene conteggiato una sola volta per fornitore, tipo di evento e giorno di calendario. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a fornire ai fornitori dati affidabili e resistenti agli abusi ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR.
12. Cookie e memorizzazione locale
La piattaforma utilizza informazioni di sessione tecnicamente necessarie per accesso, sicurezza e protezione dei moduli. La sessione standard ha una durata massima di due ore. La scelta dei cookie viene memorizzata localmente nel browser fino a 180 giorni, affinché la piattaforma possa rispettarla. I contenuti esterni non necessari delle mappe vengono caricati solo previo consenso. Attualmente non sono integrati cookie analitici o di marketing. Puoi modificare la scelta in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» nel piè di pagina.
13. Destinatari e trasferimenti
I destinatari possono includere fornitori di hosting, e-mail, pagamento e servizi IT, fornitori selezionati in caso di richiesta di contatto, la distribuzione svizzera per un’assistenza commerciale concreta e autorità in caso di obbligo legale. I fornitori di servizi vengono coinvolti nel rispetto del GDPR. I trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo avvengono solo in presenza di una decisione di adeguatezza, garanzie appropriate o un’eccezione prevista dalla legge.
14. Ordinamento automatizzato
I risultati di ricerca possono essere ordinati automaticamente in base a criteri di ricerca, distanza, stato del profilo e promozioni acquistate. Questo ordinamento non produce effetti giuridici o analogamente significativi ai sensi dell’art. 22 GDPR.
15. I tuoi diritti
Alle condizioni previste dalla legge hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Per esercitare i tuoi diritti è sufficiente scrivere a naturavet@avventurando.com.
Puoi inoltre presentare reclamo a un’autorità di controllo, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali in Italia o all’autorità competente per il tuo luogo di residenza.
16. Sicurezza e aggiornamenti
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali. Questa informativa viene aggiornata quando cambiano funzioni, fornitori di servizi o quadro normativo.
Aggiornata al 23 agosto 2026